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ओईएम/ओडीएम
ग्राहकों और टीम के सदस्यों के लिए एक व्यापक समर्थन ढांचा प्रदान करने के लिए केईसीएन की रूपरेखा तैयार की जा सकती है। केईसीएन सेवा प्रावधान के विभिन्न पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि सभी ज़रूरतें दक्षता और व्यावसायिकता के साथ पूरी हों।
तकनीकी सहायता एवं परामर्श
केईसीएन ग्राहकों और टीम के सदस्यों को विशेषज्ञ तकनीकी सहायता प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि सभी तकनीकी मुद्दों का तुरंत और प्रभावी ढंग से समाधान किया जाए।
सेवाओं में प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण, हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और वैयक्तिकृत परामर्श शामिल हो सकते हैं।
टीम के तकनीकी कौशल को बढ़ाने के लिए नियमित प्रशिक्षण सत्र और कार्यशालाएँ आयोजित की जा सकती हैं।
परियोजना प्रबंधन एवं समन्वय
परियोजना प्रबंधन में परियोजनाओं की योजना, निष्पादन और समापन की निगरानी करना, यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उन्हें समय पर और बजट के भीतर वितरित किया जाए।
केईसीएन संसाधन आवंटन, समयरेखा प्रबंधन, जोखिम मूल्यांकन और गुणवत्ता नियंत्रण।
विभिन्न टीमों, ग्राहकों और हितधारकों के बीच समन्वय एक महत्वपूर्ण पहलू है, जो सुचारू संचार और सहयोग की सुविधा प्रदान करता है।
ग्राहक संबंध प्रबंधन
ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित किया,
केईसीएन ग्राहकों की जरूरतों को समझता है, व्यक्तिगत सेवा प्रदान करता है और उच्च संतुष्टि स्तर सुनिश्चित करता है।
इसमें नियमित संचार, फीडबैक संग्रह और ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों का कार्यान्वयन शामिल है।
पूछताछ, शिकायतों और बिक्री के बाद सहायता का कुशल प्रबंधन इस सेवा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
गुणवत्ता आश्वासन एवं सुधार
केईसीएन यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है कि टीम द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ स्थापित गुणवत्ता मानकों को पूरा करती हैं या उससे अधिक हैं।
इसमें सेवा वितरण की नियमित निगरानी और मूल्यांकन, सुधारात्मक कार्रवाइयों को लागू करना और निरंतर प्रक्रिया में सुधार शामिल है।
गुणवत्ता आश्वासन उपायों में प्रदर्शन मेट्रिक्स, ग्राहक प्रतिक्रिया विश्लेषण और सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाना शामिल हो सकता है।
केईसीएन यह सुनिश्चित कर सकता है कि यह अपने ग्राहकों और टीम के सदस्यों की विविध आवश्यकताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करते हुए एक सर्वांगीण और व्यापक सहायता प्रणाली प्रदान करता है।
हमारी सेवाएँ और ताकत
1. समृद्ध उद्योग ज्ञान और अनुभव रखें, और पेशेवर समाधान और सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हों।
2. उच्च गुणवत्ता/विश्वसनीय प्रदर्शन के साथ लागत प्रभावी उत्पाद/सेवाएं प्रदान करते हुए, कीमत के मामले में एक निश्चित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करें।
3. ग्राहकों के साथ घनिष्ठ सहयोग, जिसमें उनकी जरूरतों को समझना और पूरा करना, साथ ही उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद सहायता और सेवाएं शामिल हैं।
4. कंपनी की उद्योग जगत में अच्छी प्रतिष्ठा और पहचान है।
5. कंपनी के पास दीर्घकालिक व्यापार संचालन में विश्वसनीयता, स्थिरता और स्थायित्व है